Rujukan Laman

Dasar dan Hak Undang-Undang Anda di eybet

eybet mengendalikan platform ini berdasarkan rangka kerja undang-undang yang jelas — termasuk terma penggunaan akaun, dasar privasi data, dan syarat kelayakan yang bergantung kepada undang-undang tempatan di Malaysia.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi DataHak Pengguna MalaysiaPerlindungan MaklumatSyarat Kelayakan Tempatan
eybet Dasar dan Hak Undang-Undang Anda di eybet
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Untuk Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, hak pengguna atau dasar privasi eybet, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah. Kami menyasarkan masa respons dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang dan privasi akaun.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, hak data atau permohonan pemadaman akaun kepada pasukan undang-undang eybet melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam 24 jam bekerja.

Live Chat Platform

Akses sokongan langsung melalui tetingkap live chat dalam platform eybet untuk pertanyaan umum berkaitan terma penggunaan. Tersedia tujuh hari seminggu termasuk hari kelepasan am.

Borang Aduan Rasmi

Serahkan aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu privasi melalui borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan untuk tujuan susulan.

KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Cara eybet Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Perlindungan maklumat akaun anda adalah keutamaan operasi eybet. Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk semua data peribadi dan transaksi.

Penyulitan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan pengesahan akaun dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Polisi Kuki (Cookies)

eybet menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan menganalisis trafik platform secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu mungkin dikekalkan untuk mematuhi keperluan audit.

Pengesahan Pengeluaran Wang

Setiap pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan identiti dua peringkat untuk memastikan dana sampai ke akaun yang betul dan sah.

Kawalan Akses Akaun

Anda memegang kawalan penuh ke atas tetapan akaun anda, termasuk pilihan untuk mengemas kini maklumat peribadi, menukar kata laluan, dan meminta semakan data yang kami simpan.

Cara Meminta Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi, hubungi pasukan privasi eybet melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Undang-Undang eybet

Bahagian ini menangani soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak pengguna, privasi data, syarat kelayakan akaun dan cara menghubungi pasukan undang-undang eybet untuk menyelesaikan isu berkaitan dasar platform kami.

Kelayakan untuk membuka akaun bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di lokasi anda. Perkhidmatan eybet tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan kepatuhan kepada perundangan di kawasan anda.

Data peribadi anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Ya. Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Pasukan kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja.

eybet menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik agregat untuk memahami corak penggunaan platform, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa. Semua jenis kuki boleh diurus atau dimatikan melalui tetapan pelayar anda.

Selepas penutupan akaun, sebahagian rekod mungkin dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia bagi tujuan audit dan pematuhan. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dipadamkan mengikut polisi penyimpanan kami.

Semua pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX memerlukan pengesahan identiti dua peringkat. Proses ini memastikan dana hanya dihantar ke akaun yang didaftarkan atas nama anda dan telah melalui semakan KYC.

Untuk pertikaian berkaitan terma perkhidmatan, hantar aduan formal melalui borang dalam akaun anda atau hubungi pasukan undang-undang eybet melalui e-mel. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan diproses dalam 24 jam bekerja.